Каждый из нас имеет свое мнение на то, каким должен быть хороший блог: с изображениями в постах или  без, с постовыми, баннерами или вообще без рекламы и т.д. Каждый автор блога решает такие вопросы для  себя сам, соизмеряя возможности с потребностями и... учитывая мнение читателей.

Именно о взгляде читателя и критических замечаниях я и хотела сегодня поговорить. Бесспорно, что прислушиваться к точке зрения читателей нужно, но бывает так, что:

• у читателя плохое настроение

он решил написать вам анонимное письмо и наконец-то сказать все, что о вас думает. Ситуация не из приятных, если вы особа впечатлительная, научитесь игнорировать такие письма. Человек, который хочет, чтобы его «услышали» обязательно представится.

• критика уместна

один из читателей указывает вам на явный недостаток в посте, дизайне, опечатка. Если это критическая ошибка, я стараюсь ее исправить как можно быстрее, так как если отложу решение проблемы «на потом» — забуду вовсе.

• вам хотят помочь

хотя вы не просили помощи в чем-либо, вам предлагает помочь что-то усовершенствовать коллега. Если это человек, чье мнение для вас важно, то даже не нуждаясь в помощи, прислушайтесь  к тому, о чем идет речь.

Раньше я очень чутко реагировала на любые критические замечания в свой адрес (адрес блога), возможно потому что чувствовала неуверенность, сейчас мне трудно сказать. Но с ростом числа посетителей и читателей растет и поток писем, где читатели и посетители высказывают свое мнение, которое часто сильно отличается от моего видения.

У каждого свой взгляд,  каждый видит этот блог по своему. Очень часто в письмах новичков есть советы, как улучшить ту или иную статью, причем поработав немного над ней с учетом пожеланий или вопросов новичка, статьи нередко выходят в топ по запросам.

Каждое мнение, особенно если оно аргументировано, важно. Но важен и собственный комфорт блоггера. Учитывать все пожелания, все критические замечания или нет, автор должен решить для себя сам, но не стоит забывать о том, что вы, а не кто-то другой владелец блога и, если у вас есть свой взгляд, кардинально отличающийся от взгляда читателя, стоит решение принимать самостоятельно, а не под давлением.

Был один случай, когда комментатор оставлял в подписи ссылку на интернет-магазин женского белья. Я не стала удалять ссылку, а просто отправила комментарий в спам. Видимо, на остальных блогах делали то же самое, поэтому все его последующие комментарии уже автоматически попадали в спам. И тут человек решил восстановить справедливость: пришло письмо, в котором он объяснял, что совсем еще новичок (но магазин уже сделал) и он старается привлечь внимание комментариями на моем блоге к себе в магазин... Он просил понять его и вернуть все написанное на место и вообще, какая же я безжалостная. Не помню, что ему ответила, но это давление на жалость сильно возмутило меня. С тех пор, я больше не реагирую на такие письма, в которых пытаются высказать личные критические замечания не будучи знакомым со мной вовсе.

А как вы реагируете на замечание комментаторов и читателей? Можно ли угодить всем и надо ли это делать?